Verkoopvoorwaarden

OntwerptekstDeze tekst wordt nog nagelezen door een jurist voor de publieke lancering. Vragen? Contacteer ons.

Voor rapporten en Buur+ die je als particulier koopt.

1. Verkoper

De Sutter Digital Care (eenmanszaak), Brakel, België. Btw niet van toepassing: bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen. Zie de wettelijke vermeldingen.

2. Wat je koopt

Buurtrapport: een momentopname van één adres op de dag van aanmaak, online en als pdf. Je kan het 12 maanden openen. Een pakket van 3 rapporten is 12 maanden geldig.
Buur+: een maandabonnement om tot 5 adressen tot 3 km te volgen, met directe meldingen. Maandelijks opzegbaar in je instellingen.

Prijzen staan op /prijzen en worden voor de betaling getoond, alles inbegrepen.

3. Levering en herroepingsrecht

Een rapport is digitale inhoud die we meteen leveren. Bij de bestelling vragen we je uitdrukkelijk om meteen te leveren en te bevestigen dat je herroepingsrecht dan vervalt zodra het rapport geleverd is (art. VI.53, 13° WER). Zonder die keuze kan je niet meteen leveren.

Is het rapport nog niet geleverd, of geldt het herroepingsrecht (bv. bij Buur+ binnen 14 dagen, pro rata voor de dagen dat het liep)? Gebruik dan de herroepingsfunctie. Je krijgt meteen een ontvangstbevestiging per mail.

4. Als iets misloopt

Lukt een deel van het rapport niet (bv. een bron is tijdelijk onbereikbaar), dan vullen we het automatisch aan binnen 24 uur. Lukt dat niet, dan bieden we een terugbetaling aan. Klachten: meldingen@overbuur.be. We antwoorden binnen 2 werkdagen. Je kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

5. Betaling

Via Mollie (Bancontact, kaart, andere). Je krijgt een bevestiging per mail die als factuur geldt.